Condiciones generales de venta

1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones se aplican a los servicios prestados por Majda Bouchaouir, que opera bajo el nombre comercial Chouette de Plume, empresario individual (micro-empresa), SIREN 105 058 903, 9 rue des Érables, 45250 Briare, France, en adelante «el Prestador», a toda persona física o jurídica que realice un pedido, en adelante «el Cliente».

Todo pedido implica la aceptación sin reservas de estas condiciones, que prevalecen sobre las condiciones de compra del Cliente salvo acuerdo escrito en contrario.

2. Servicios ofrecidos

El Prestador ofrece cinco fórmulas, descritas en la página Servicios: lectura crítica y asesoramiento, corrección simple, corrección y revisión estándar, corrección y revisión en profundidad, y redacción a medida.

El detalle de cada fórmula figura en la página Servicios y forma parte del contrato. La fórmula elegida se recuerda en el presupuesto.

3. Presupuesto y formación del contrato

Todo servicio se precede de un presupuesto gratuito, elaborado tras la recepción del texto o del briefing, y enviado en un plazo de 48 horas hábiles.

El presupuesto indica la fórmula, el volumen de palabras, la tarifa, el plazo de entrega y el número de revisiones incluidas. Su validez es de 30 días.

El contrato se perfecciona en la fecha de aceptación por escrito del presupuesto por parte del Cliente.

El Prestador se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier proyecto, sin necesidad de justificar su decisión. La emisión de un presupuesto no constituye la aceptación del proyecto: solo compromete al Prestador una vez confirmado el pedido.

Las simulaciones de tarifa mostradas en el sitio son indicativas y no constituyen una oferta en firme.

4. Tarifas

Los servicios se facturan por palabra, según la fórmula elegida y el idioma del texto. Las tarifas vigentes figuran en la página Servicios y pueden revisarse en cualquier momento, sin efecto sobre los presupuestos ya aceptados.

La redacción a medida se presupuesta de forma personalizada.

Pueden aplicarse descuentos por volumen; en tal caso figuran en el presupuesto.

IVA no aplicable, artículo 293 B del CGI francés.

5. Pago

El pago se realiza en dos veces: 50 % al hacer el pedido y el 50 % restante en la entrega.

El pago se realiza exclusivamente por transferencia bancaria.

Anticipo del 50 % al hacer el pedido; el servicio solo comienza una vez recibido efectivamente dicho anticipo. El 50 % restante se abona en la entrega.

En caso de retraso en el pago se devengarán penalizaciones equivalentes a tres veces el tipo de interés legal, así como una indemnización a tanto alzado de 40 € por gastos de cobro para clientes profesionales.

6. Plazos y entrega

El plazo de entrega se fija en el presupuesto y comienza a contar desde la recepción del texto completo y del cobro del anticipo.

La entrega se realiza por correo electrónico, en el formato acordado.

Todo retraso imputable al Cliente en la transmisión de los elementos necesarios prorroga el plazo en la misma medida.

7. Revisiones

Cada servicio incluye una revisión, que debe solicitarse en un plazo de 7 días naturales desde la entrega.

La revisión se refiere al alcance definido en el presupuesto. Toda solicitud fuera de ese alcance, o toda modificación del texto original tras la entrega, requiere un nuevo presupuesto.

8. Derecho de desistimiento

El Cliente consumidor dispone de catorce días desde la celebración del contrato para desistir, sin motivo ni penalización, conforme al artículo L221-18 del código de consumo francés.

Si el Cliente solicita que la ejecución comience antes de que finalice dicho plazo, deberá abonar la parte del servicio ya realizada. Una vez ejecutado íntegramente el servicio, el derecho de desistimiento ya no puede ejercerse, conforme al artículo L221-28.

Este derecho no se aplica a los clientes profesionales.

9. Obligaciones del Cliente

El Cliente garantiza que ostenta los derechos sobre los textos que transmite y asume en exclusiva la responsabilidad de su contenido.

Facilita los elementos necesarios para la correcta ejecución del servicio: texto definitivo, instrucciones y terminología propia de su sector.

10. Responsabilidad

El Prestador está sujeto a una obligación de medios. Aplica su saber hacer para mejorar la calidad del texto, sin garantizar ningún resultado comercial, editorial o de posicionamiento.

La responsabilidad del Prestador se limita en todo caso al importe del servicio en cuestión.

La validación final del texto antes de su publicación corresponde al Cliente.

11. Propiedad intelectual

Los derechos de explotación de los textos redactados a medida se ceden al Cliente tras el pago íntegro del servicio.

Mientras no se haya efectuado el pago, el Prestador conserva la plena propiedad de los textos entregados.

Salvo negativa por escrito del Cliente, el Prestador se reserva la posibilidad de citar el encargo como referencia, sin divulgar contenido confidencial.

12. Confidencialidad

El Prestador se compromete a no divulgar ningún elemento de los documentos confiados y a no utilizarlos con fines distintos de la ejecución del servicio.

13. Datos personales

El tratamiento de datos personales se describe en la política de privacidad, accesible desde el pie de página.

14. Litigios

En caso de desacuerdo, el Cliente se dirigirá primero al Prestador para buscar una solución amistosa.

Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés.